Nos engagements pour votre étude

  1. 1

    Notre premier contact. Nous apprenons à vous connaître, à comprendre vos besoins, vos priorités. Nous mesurons la complexité de votre projet et les ressources que nous devrons mobiliser. Cette phase est capitale pour notre relation : elle permet d'identifier exactement votre projet afin de vous offrir le service qui vous correspond.

  2. 2

    Nous construisons une solution avec vous et l’intervenant qui réalisera votre projet. Nous spécifions votre besoin et la manière dont nous allons y répondre. Cette phase d’échanges nous permet de dessiner en amont de la réalisation le résultat de notre mission.

  3. 3

    Chaque mission est différente. Le dénominateur commun de notre approche spécifique à chaque client ? Un suivi garanti par la norme ISO 9001 que nous renouvelons chaque année depuis plus de 10 ans : chaque question soulevée a sa réponse, chaque point qui diffère de vos attentes est relevé et modifié. Nous sommes constamment à votre écoute et facilitons le dialogue entre vous et l’intervenant.

  4. 4

    Notre objectif est votre satisfaction totale. Nous ne concevons notre relation client que dans la durée et avons à coeur d'entretenir une collaboration sur le long terme, bien après la fin de notre intervention sur votre projet.